I.- Generalidades, Ámbito de aplicación

Todas las contrataciones, suministro de productos y prestaciones de servicios se efectuarán según las presentes condiciones. Estas condiciones generales serán de aplicación para todas las operaciones futuras sin necesidad de nuevo acuerdo expreso.

El uso de cualquier tipo de servicios de Publiprinters implica plena e íntegra aceptación de estas condiciones generales y se considerará, a todos los efectos, prueba del perfecto conocimiento por parte del usuario de las mismas. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguna de ellas, no deberá utilizar los servicios ofrecidos por Publiprinters a través de esta Web.

Al presente contrato no le resultará de aplicación ninguna otra condición general de contratación que diverja, contravenga o complemente lo dispuesto en el presente contrato, a no ser que se acuerde expresamente por parte de Publiprinters por escrito su aplicación antes de la realización del contrato. En tal caso, dichas condiciones particulares únicamente resultarán aplicables en relación con este contrato, para con el cual han sido acordadas. No obstante, tales condiciones particulares serían aplicables por aceptación tácita, en el caso que se ejecutara el suministro al cliente con conocimiento de ellas y sin ninguna reserva por parte de Publiprinters.

A los efectos de las presentes condiciones generales del apartado anterior, se considerarán Profesionales aquellas personas físicas o jurídicas, o grupos o asociaciones con capacidad jurídica, con las que se hayan establecido relaciones comerciales, y que actúan en el ejercicio de una actividad profesional comercial o independiente.

Publiprinters podrá modificar periódicamente estas Condiciones Generales, la última versión de las cuales podrá ser consultada en todo momento en esta Web.

II.- Comunicación con el cliente

Al realizar el pedido el cliente debe indicar al menos una dirección de correo electrónico, cuya operatividad debe estar asegurada desde el momento en que se realiza el pedido hasta la finalización del mismo. Particularmente, el cliente debe verificar los ajustes de su filtro spam (localmente y/o por su proveedor de correo) y comprobar que recibe correo electrónico de Publiprinters. Esta dirección de correo electrónico indicada se aplicará en futuros pedidos mientras el cliente no la modifique o solicite su cambio o rectificación.

Publiprinters está autorizada pero no obligada a enviar mensajes de cualquier tipo por otros medios de mensajería electrónica (los mensajes son de esencial importancia para la relación contractual y el correcto cumplimiento del contrato). En particular el cliente no podrá solicitar o exigir que se le notifique o contacte por teléfono, carta, fax y/o por otros medios de comunicación, salvo acuerdo en contrario entre ambas partes, asimismo tampoco podrá alegar desconocimiento si los mensajes enviados por esos medios de comunicación se extravíen o pierdan cuando Publiprinters haya enviado el mensaje a la dirección de correo electrónico de acuerdo al párrafo anterior.

Los mensajes de Publiprinters que se envíen por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicado, se supondrán recibidos por el cliente tras ser enviados. Publiprinters sólo es responsable de posibles errores de transmisión si estos tienen su base en el ámbito de Publiprinters. El cliente tiene opción de proporcionar evidencias de no haber recibido el mensaje por causas ajenas a él.

Publiprinters no está obligado a notificar al cliente de errores, faltas o inoperancia de la cuenta de correo electrónico. Sin embargo, se permite al cliente proporcionar evidencias de que el mensaje hubiera sido técnicamente posible y razonable, su recepción.

III.- Objeto del Contrato

En Publiprinters suministramos nuestros productos a cualquier punto de España de forma totalmente gratuita, excepto Gibraltar, las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, donde el envío de los pedidos se realiza bajo presupuesto personalizado para incluir los costes añadidos del envío. Los mismos se pueden contratar a través de las respectivas opciones disponibles en sus servicios online (www.publiprinters.com). El envío de los productos se realizará según las indicaciones por el cliente en su pedido.

La descripción del producto, individualmente compuesto por parte del cliente, es accesible, visible e imprimible a través de la ventana de selección de características del producto. Los precios para cada producto ofrecido en esta página web son individuales en razón de las características de cada producto elegidas por el cliente. De igual modo es posible previsualizar el pedido individualmente compuesto por el cliente a través de la ventana: "Resumen del Pedido", y antes de mandar el mismo.

IV.- Oferta y Realización del contrato

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a la vinculación total del contrato de compraventa con Publiprinters.

Publiprinters se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables, y en todo caso, el contrato entre el cliente y Publiprinters se entenderá que es vinculante en el momento en que Publiprinters acepte la oferta del cliente por e-mail y el cliente lo reciba.

Todos los diseños realizados y facilitados por el cliente son comprobados por nuestro departamento de diseño gráfico, desde dicho departamento se revisan y preparan para su producción, sin coste adicional al cliente. La verificación que efectúa Publiprinters en los diseños son las siguientes:

Control de dimensiones, resoluciones, formato y modo de color.
Control de márgenes de seguridad, y distancias al borde de corte.
Control de plegado en dípticos, trípticos y demás formatos.
No se efectúa modificación alguna en el texto, ni en imágenes cuando se trate de diseños propios efectuados por el cliente.

Cuando se trate de diseños efectuados por Publiprinters, de manera personalizada para el cliente, el departamento de diseño gráfico, se pondrá en contacto con el cliente para concretar el diseño que quiere realizar.

Para ello, el cliente deberá facilitar los contenidos del mismo, es decir, textos, logotipos, fotos, ideas, etc., y el departamento de diseño acorde con las instrucciones facilitadas por el cliente elaborarán un diseño acorde a las instrucciones facilitadas.

Toda vez que se hayan facilitado los contenidos, nuestro equipo le enviará las pruebas necesarias hasta que nos dé la confirmación definitiva de las mismas.

Confirmado por el cliente el diseño efectuado por los diseñadores de Publiprinters, éste autoriza a Publiprinters, a incluir en las Redes Sociales, en nuestra Web corporativa, blog, facebook, Tuenti, twitter o cualquier otra, el diseño efectuado con la finalidad de dar publicidad a los diseños creados por nuestro equipo para sus clientes. En caso contrario, el cliente deberá indicar de manera expresa su negativa a la utilización del diseño efectuado por Publiprinters, en las redes sociales así como en nuestra web corporativa.

A través de la ventana de selección de características del producto el cliente puede determinar las características propias del producto a pedir. Una vez realizada la determinación y elección del producto requerido, a través de la ventana Resumen de Pedido se entra en la fase de realización del pedido definitivo. Durante esta fase y antes del envío del pedido definitivo, se permiten introducir cambios, rectificar errores, etc., relacionados con los pasos anteriormente realizados en esta fase de contratación. Mediante la ventana de procesar pedido, el cliente realiza su pedido en firme. El cliente recibirá una confirmación de la entrada del pedido efectuado por e-mail de Publiprinters.

En el caso de que el cliente facilite una dirección de entrega distinta, esta circunstancia no afectará a la realización del contrato con el cliente. No obstante, si el cliente actuara en nombre e interés de una persona ajena, el contrato únicamente se vinculará a éste último, cuando tal circunstancia se acredite fehacientemente y se ponga en conocimiento de Publiprinters, y además se acuerde expresamente por parte de Publiprinters por escrito la realización del contrato con esta persona. En los demás casos, la facilitación de una dirección de entrega distinta no afectará a la realización del contrato con el cliente.

V.- Precios, Envío y Facturación

Los precios indicados incluyen embalaje, transporte, gastos de envío, y serán incrementados con el correspondiente IVA, siempre y cuando no conste nada de carácter contrario en la confirmación de pedido. Dichos precios serán válidos siempre y cuando no se alteren los datos del pedido.

Los gastos de envío únicamente incluyen el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Los detalles relativos al modo de pago, envío y facturación son variables según las indicaciones del cliente en su pedido. Los medios de pago aceptados son; tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard), Paypal o transferencia bancaria. Por otro lado, el Paypal es el pago más seguro y rápido que se puede realizar hoy día por Internet. Publiprinters enviará las facturas exclusivamente a través de e-mail. El cliente presta su conformidad con esta forma de transmisión de facturas. La factura no establece requisito para el vencimiento de la misma.

VI. Plazo de entrega

Los plazos de entrega indicados son únicamente aplicables para suministros dentro de la península, exceptuando Gibraltar, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, en cuyos casos los plazos de entrega se especificarán bajo presupuesto personalizao. La fecha de entrega es estimada. En todo caso, los plazos de entrega son estimados, a no ser que se indique de forma expresa por parte de Publiprinters lo contrario.

Si el cliente ha seleccionado como medio de pago “transferencia bancaria“, el pedido se pondrá en marcha sólo después de la recepción del justificante de pago (Ten en cuenta que para recibir tu pedido en la fecha estimada, el pago del pedido, el envío de archivos de diseño y el visto bueno de los mismos por parte del Dpto. de Diseño Gráfico, deben ser realizados antes de las 17:00 h. hora peninsular). El plazo de entrega da comienzo a partir del momento de la aprobación por parte del cliente del diseño o maquetación efectuada por Publiprinters, en el caso de diseños efectuados por el departamento de diseño gráfico de Publiprinters.

En caso de ser el diseño efectuado por el propio cliente, el plazo de entrega comenzará al día siguiente de la recepción en Publiprinters de dicho diseño.

El cumplimiento del plazo de entrega requiere el cumplimiento puntual y exacto de todas las obligaciones por parte del cliente.

Los plazos de entrega se consideran en días laborables a tal efectos se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales y locales del lugar de la sede social de Publiprinters.

En el supuesto de que Publiprinters no cumpla con el plazo de entrega pactado, en primer lugar, el cliente deberá prorrogar razonablemente tal plazo por escrito. Si resultase infructuosa la entrega dentro de la prórroga, el cliente podrá rescindir libremente el contrato, sin derecho a indemnización alguna a favor del cliente por ningún concepto.
Publiprinters no se responsabilizará por retrasos de entrega responsabilidad de la empresa de transportes o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales, y no imputables a Publiprinters, como por ejemplo, en caso de huelga, cierre patronal, órdenes administrativos, escasez o carencia de materias primas o energía, averías o interferencias inevitables en el tráfico o en la explotación de la empresa, así como en cualquier otro caso de fuerza mayor, siempre y cuando tales circunstancias impidan de forma razonable la ejecución de los pedidos o la entrega de la mercancía, incluso cuando tales extremos ocurran en el entorno de los proveedores o subproveedores de Publiprinters.

En tales casos, Publiprinters quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, y con total indemnidad para la misma, para prorrogar razonablemente el plazo de entrega pactado, teniendo en cuenta un cierto margen de tiempo de reanudación de funcionamiento de sus instalaciones, o bien para rescindir, total o parcialmente, el contrato. Si por todo lo anterior expresado, resultase imposible el cumplimiento de lo debido según lo pactado, Publiprinters quedará liberada de todas sus obligaciones contractuales. Publiprinters informará sobre los extremos antes expuestos lo antes posible.

VII.- Transmisión del Riesgo

El riesgo de pérdida o destrucción de la mercancía sin culpa de Publiprinters, se transmitirá al cliente en el momento de la entrega de la mercancía.

VIII. Datos de impresión, obligación de comprobación

Publiprinters ofrece los servicios de diseño gráfico personalizado a petición del cliente, o bien el cliente efectúa su diseño gráfico propio.

En el primero de los casos, Publiprinters cuenta con un departamento de Diseño Gráfico específico para el desarrollo, maquetación y creatividad de publicidad, durante la tramitación del pedido se le solicitará confirmación para saber si el cliente aportara los archivos correspondientes o si desea que Publiprinters se encargue del diseño de su producto.

En el segundo de los casos, al ser el cliente el que efectúa su diseño propio Publiprinters solo efectuará las comprobaciones indicadas en la cláusula cuarta de las presentes condiciones general de compra.

Las características que deben de cumplir los archivos remitidos por el cliente son las siguientes:

• Formatos admitidos: PDF, TIFF o JPG (También se admiten archivos comprimidos ZIP o RAR)
  
• Resolución: 300 ppp/dpi
• Formato de Color: CMYK
• Perfil de Color: Coated FOGRA27 (ISO 12647-2:2004) / Coated FOGRA39 (ISO 12647-2:2004)
• Sangrado: Se recomienda dejar 2 mm de sangrado alrededor para evitar cortes no deseados
• Margen interior: Se recomienda dejar 5 mm de margen interior a imágenes y textos

IX.- Obligaciones de Examinar

El cliente deberá comunicar a Publiprinters cualquier falta de conformidad o defecto de cantidad o calidad aparente que afecte a los bienes suministrados sin dilación alguna. Dicha notificación se efectuará por un medio de comunicación fehaciente. En consecuencia, el cliente únicamente tendrá derecho a reclamar por imperfecciones cuando haya cumplido con sus obligaciones de examen y reclamación de imperfecciones, siempre que lo ejercite su acción dentro de los cuatro días siguientes a la entrega. Transcurrido dicho plazo, el cliente perderá cualquier derecho a reclamar por defecto de cantidad o calidad aparentes, cualesquiera que fuesen, entendiéndose el producto recibido a plena conformidad.

X.- GARANTÍA

Si la mercancía toda vez que haya sido examinada por el cliente, fuese o llegara defectuosa, o no conforme dentro del plazo de garantía por desperfectos en la fabricación o en el material, Publiprinters quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, bien para sustituir la mercancía, o bien para efectuar la correspondiente reparación. Cuando se trate de mercancía parcialmente defectuosa, el cliente no quedará facultado a reclamar por la totalidad de la mercancía elaborada y suministrada, sino por la mercancía parcialmente defectuosa.

Para acreditar el defecto en la mercancía y cumplido los términos de reclamación, se habrá de remitir a Publiprinters el 10% del total del pedido donde conste el defecto, en caso de que se acredite que el defecto en la mercancía suministrada es por culpa de Publiprinters, los gastos de transporte y demás serán de cuenta de Publiprinters.

Si a pesar de haberse otorgado entre ambas partes un plazo razonable para efectuarse la sustitución o reparación, bien ésta resultase infructuosa, o bien Publiprinters no cumpliera el plazo antes citado; el cliente quedará facultado, a su única y libre elección, para exigir, bien una reducción en el precio, bien la rescisión del contrato, a no ser que la resolución no procediese, sin derecho a indemnización alguna por parte del cliente.

No obstante lo anterior, el cliente no podrá resolver el contrato en caso de incumplimientos no esenciales, en especial en caso de defectos insignificantes. En cuanto a las reclamaciones de daños y perjuicios que eventualmente pudieran producirse.

XI. Limitación de la Garantía

Publiprinters no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato, en particular, no será responsable por el lucro cesante y/o cualesquiera otros daños patrimoniales del cliente.

En caso de negligencia leve que conlleve como resultado una lesión de derechos u obligaciones esenciales, un incumplimiento de obligaciones esenciales o fundamentales del contrato o de obligaciones fundamentales accesorias o deberes de protección, Pupliprinters responderá únicamente por los daños directos y previsibles ocasionados en el uso habitual del producto. Queda excluido cualquier otro tipo de responsabilidad con independencia de la naturaleza jurídica de la reclamación efectuada.

Lo anterior resultará de aplicación, en especial, como limitación de la responsabilidad derivada de la culpa in contrayendo, de otros incumplimientos contractuales y de la responsabilidad derivada de acciones u omisiones ilícitas de acuerdo con el art. 1902 del Código Civil.

La responsabilidad que se derive de los actos de los empleados, colaboradores, representantes legales y auxiliares ejecutivos de Pupliprinters quedará limitada o excluida en los mismos términos que la responsabilidad de Publiprinters.

XII. Confidencialidad y Protección de Datos Personales

Publiprinters observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, el nuevo reglamento europeo de protección de datos.

En PUBLIPRINTERS. como responsable de tratamiento de sus datos, con domicilio en Pol Ind La Fundición C/ Carpinteros 12 Nave C, 23740 Andújar Jaén teléfono 900 37 38 59 y correo electrónico info@publiprinters.com tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo La base jurídica que legitima este tratamiento será la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. Mas información pulsando aquí.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos se cederán a la empresa de transporte oportuna y/o en los casos en que exista una obligación legal En PUBLIPRINTERS estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Para ampliar información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad,). puede enviar un escrito, acompañado de una fotocopia de su D.N.I., o documento identificativo equivalente. a la siguiente dirección: Publiprinters · Plg. Ind. "La Fundición" · C/ Carpinteros, nº 12 - Nave C · C.P.: 23740 · Andújar (Jaén)

XIII.- Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo disposición en contrario, cualquier título o derecho, de propiedad intelectual o industrial sobre imágenes, logos, informaciones y demás contenidos en la Web de Publiprinters son propiedad de ésta y/o su grupo empresarial, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial, y el cliente acepta no hacer uso de los mismos. En particular, al cliente no le está permitido copiar, distribuir, reproducir o modificar o de otra manera usar o facilitar cualquier contenido protegido de la Web de Publiprinters, total o parcialmente, a excepción de lo expresamente estipulado en este contrato.

XIV.- Responsabilidad de Publiprinters por el funcionamiento del Servicio

El cliente es conocedor y acepta expresamente que el uso por su parte de los servicios ofrecidos en la página web de Publiprinters se han de realizar siguiendo las instrucciones de Publiprinters y que tales operaciones se llevan a cabo por su cuenta y riesgo.

La responsabilidad de Publiprinters se limitará en principio al valor de la cantidad satisfecha por el cliente por los servicios que se ofrecen según estas condiciones generales.

Tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento de su Web si el mismo responde a razones de mantenimiento, o a una defectuosa configuración o insuficiente capacidad de los equipos del cliente.

Asimismo, tampoco será Publiprinters responsable por el acceso y uso de contenidos que circulan en Internet y no garantiza la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los datos, programas e informaciones que se hallen en la red y a los que se pudiera acceder (por medio de enlaces o links o de otra forma) a través de la Web de Publiprinters, eximiendo el cliente a Publiprinters por las consecuencias de dicho acceso o uso, y asumiendo bajo su responsabilidad exclusiva los daños que pudieren derivarse de tal acceso así como de su difusión o reproducción.

En ningún caso Publiprinters será responsable de daño alguno que se cause al cliente por imposibilidad de prestar el servicio en supuestos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables a Publiprinters de igual manera, no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o especiales, ni aún en el caso en que se le haya advertido previamente de la posibilidad de estos daños.

En ningún caso será Publiprinters responsable de daño alguno que se cause al cliente por imposibilidad de prestar el servicio en supuesto de fuerza mayor, caso fortuito y otras causas no imputables a Publiprinters, de igual manera no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o especiales, ni aun en el caso en que se le haya advertido previamente la posibilidad de estos daños.

XV.- Resolución y Desistimiento

Publiprinters se reserva el derecho de resolución y/o desistimiento del contrato celebrado o el derecho de rechazo de un pedido por justa causa, como por ejemplo, en tanto en cuanto los datos de imprenta facilitados por el cliente contengan cualquier tipo de información, imágenes, textos etc. pornográficos o contrarios a la moral y los principios y derechos reconocidos y protegidos por la Constitución Española.

Por todo los demás, Pupliprinters, a su único criterio y en cualquier momento, puede modificar, suspender o retirar del servicio o de servicios concretos ofrecidos, cualquier contenido o modalidad de funcionamiento de tales servicios.

XVI.- Vencimiento, Derecho de Compensación, Retención

1.- Notificaciones. Excepto indicación contraria, toda notificación se realizará por escrito a Publiprinters a la siguiente dirección:

Publiprinters Global, S.L.
CIF: B-23739493
Polígono Industrial la Fundición
C/ Carpinteros Parc. 12 Nave C
23740 Andújar (Jaén)

Ofrecemos nuestros productos a través del portal www.publiprinters.com

Servicio al cliente. En cuanto a información adicional relacionada con nuestros servicios, u en caso de eventuales quejas, reclamaciones etc., el cliente puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente:

Servicio llamada gratuita al teléfono:
900 37 38 59
Fax: 953 51 03 76
e-mail: calidad@publiprinters.com

Cláusula de salvaguardia. En caso de que alguna de estas Condiciones fuera o deviniera inválida o ineficaz, la misma habrá de ser sustituida por otra condición válida que más se aproxime al objeto y fin de la anterior y que refleje de la manera más exacta posible la intención inicial de las partes. La invalidez de una condición no afectará a la del resto de condiciones, por lo que éstas continuarán siendo plenamente vigentes y aplicables.

La ley aplicable y jurisdicción competente. Las presentes Condiciones Generales, así como el contrato que vincule a las partes y el contenido de la web, se regirán y serán interpretadas conforme a la ley española.
Para cualquier cuestión o divergencia que pueda derivarse de la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio de Publiprinters.

Idioma. Las presentes Condiciones Generales, así como el contrato que vincule a las partes y el contenido de la Web, han sido redactas y deberán ser interpretadas en idioma Español.